新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准将于5月1日起实施

时间：2025-06-05 04:17:57    点击量：

　　近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》（GB/T 18760—2025）国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。

　　当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升，提出了及时响应、专业可靠、便捷可米乐 登录入口及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。（“市说新语”微信公号）

　　6月2日，香港沙田第一城恒生银行分行发生持刀抢劫案件。香港警方6月3日晚通报称，在深圳执法部门协助下已将抢劫疑犯缉拿归案，距离案发尚不到24个小时。

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　　高温、湿热的夏季，是蛇类出没的高发期。最近南京六合警方接到辖区居民报警，称从树上掉下来一条蛇，把众人吓坏了。接到市民求助后，六合公安分局雄州派出所立即出警，辅警吕锦阳有抓蛇的经验，一到现场就上前查看。

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